DDR Sorting Centre Kat Mana?

Jika anda pengguna yang kerap membeli-belah dalam talian menggunakan perkhidmatan SPX, mungkin anda pernah mendengar tentang DDR Sorting Centre. Pusat penyortiran ini adalah salah satu pusat yang paling sibuk di Shopee Express, bertanggungjawab untuk menyortir dan memproses bungkusan sebelum dihantar ke destinasi masing-masing.

Namun, beberapa pelanggan Shopee telah melaporkan pengalaman kelewatan dalam penghantaran bungkusan kerana bungkusan tersangkut di DDR Sorting Centre. Jika anda juga mengalami masalah serupa, artikel ini akan memberikan anda maklumat mengenai lokasi, alamat, nombor telefon, waktu operasi, dan arahan Google Maps.

Alamat DDR Sorting Centre Shopee Express

Lokasi yang tepat bagi DDR Sorting Centre belum ditentukan secara resmi. Walau bagaimanapun, berdasarkan maklumat yang tersedia di facebook dan google maps. Pusat penyortiran tersebut dikatakan terletak di West Port Klang, Selangor.

Kerana DDR Sorting Centre tidak dibuka untuk akses awam, ia tidak mempunyai nombor telefon untuk orang ramai. Oleh itu, jika anda perlu menanyakan status bungkusan anda, disyorkan untuk menghubungi khidmat pelanggan Shopee Express.

Agak sukar untuk memberikan arahan Google Maps yang tepat. Walau bagaimanapun, anda boleh mencuba mencari West Port Klang di Google Maps dan menghubungi khidmat pelanggan Shopee Express untuk bantuan lanjut.

Status yang menunjukkan bahawa barang dalam antrian penyortiran adalah "Parcel has arrived at sorting facility: DDR Sorting Centre". Selepas selesai, ia akan berubah menjadi "Parcel has departed from sorting facility".

Secara umumnya, proses penyortiran tidak memerlukan masa yang lama, dan maksimum dalam tempoh 24 jam ia akan keluar dari gudang dan dihantar ke destinasi seterusnya. Namun, kadang-kadang ia boleh terperangkap selama berhari-hari disebabkan oleh overload barang yang masuk.

Bagaimana Hendak Bertindak Sekiranya Bungkusan Shopee Express Terperangkap di DDR Sorting Centre?

Mengikut Customer Service @ShopeeMY di Twitter, pesanan anda masih dalam proses penyortiran di DDR Sorting Centre. Anda diminta bersabar menunggu sehingga tarikh jangka sampai yang dinyatakan dalam maklumat penghantaran.

Jika ia melebihi jangkaan, sila tambah masa jaminan dan hubungi CS melalui Live Chat atau Pusat Panggilan. Tanyakan mengapa pakej anda belum tiba dan berikan nombor resi untuk pemeriksaan.

Jika pakej dalam keadaan baik dan masih dalam proses penghantaran, disarankan untuk tetap bersabar. Shopee Express akan memastikan ia sampai dengan cepat. Namun jika pakej rosak/hilang, sila buat permohonan pengembalian dengan segera. 

Penjual dan Shopee pasti akan segera memproses tuntutan anda. Dalam masa beberapa hari, dana akan dikembalikan ke akaun Shopeepay.

Bolehkah saya mengambil pakej saya sendiri di DDR Sorting Centre? Tidak, perlu diingat bahawa lokasi penyortiran merupakan gudang besar yang memproses ribuan pakej setiap hari. Oleh itu, mencari satu daripada sekian banyak pesanan adalah sukar.

Fokus utama mereka adalah memproses penyortiran dengan secepat mungkin dan mengedarkan ke destinasi seterusnya. Tiada pegawai yang menangani pengambilan atau penyerahan seperti kedai biasa atau Shopee Express hub.

Kesimpulannya lokasi DDR Sorting Centre belum ditetapkan secara resmi, tetapi beberapa sumber mengindikasikan bahawa ia terletak di West Port Klang, Selangor. Meskipun tidak dapat diakses oleh orang ramai, pengguna masih boleh menghubungi khidmat pelanggan Shopee Express untuk memeriksa status bungkusan dan mendapatkan arahan lebih lanjut mengenai lokasinya.