Apa Maksud Buyer Not On Location Shopee Express
Ia agak pelik jika anda berada di rumah sepanjang hari tetapi penghantaran gagal kerana pembeli tidak berada di lokasi semasa penghantaran dijalankan. Biasanya penerima akan bersedia menunggu kedatangan kurier jika status penghantaran menunjukkan "Parcel is out for delivery".
Maksud Delivery Attempt Was Unsuccessful Buyer Not On Location
Maksudnya, kurier telah mencuba menghantar pakej tetapi tidak berjaya kerana penerima tidak berada di alamat yang dituju. Oleh itu, pakej akan dikembalikan ke pejabat cawangan yang terdekat dan akan cuba dihantar semula pada hari berikutnya.
Status ini biasanya berlaku apabila penerima dan keluarganya sibuk dan tidak berada di rumah. Kurier telah mencuba menghubungi penerima melalui WhatsApp atau telefon, tetapi tidak menerima sebarang respons. Oleh itu, penghantaran dianggap tidak berjaya.
Biasanya ini berlaku pada pesanan dengan kaedah pembayaran "Cash on Delivery". Jika pesanan telah dibayar dengan kaedah lain, kurier akan meninggalkan pakej di serambi atau menitipkannya kepada pengawal keselamatan atau saudara-mara yang berada di alamat penghantaran.
Netizen di Twitter berkongsi pengalaman mereka menemui status yang sama, walaupun mereka berada di rumah sepanjang hari dan tidak pergi ke mana-mana. Pelanggan berasa kecewa kerana kurier Shopee telah berbohong dengan menyatakan "buyer not on location".
Jadi, apa yang sebenarnya berlaku? Untuk memberikan anggapan yang baik, kita boleh menganggap bahawa dalam kes ini, kurier telah salah memasukkan status tracking ke dalam sistem. Penghantaran pada hari itu belum sempat dilakukan, mungkin kerana waktu kerja telah berakhir atau kerana cuaca yang tidak menyokong.
Sebenarnya, terdapat beberapa pilihan status Shopee Express yang lebih sesuai untuk menyatakan percubaan penghantaran yang tidak berjaya, seperti "Incorrect Postcode/Address" atau "Insufficient Time", daripada menggunakan "buyer not on location".
Bilakah Pakej Sampai Jika Pembeli Tidak Berada di Lokasi?
Penghantaran pakej akan dicuba lagi esok hari pada hari berkerja seterusnya. Status penghantaran akan berubah menjadi "parcel out for delivery", yang bermaksud kurir akan mencuba menghantarkan semula. Sila pastikan untuk berada di rumah dan sentiasa dekat dengan telefon bimbit, agar penghantaran dapat berjaya sampai ke destinasi.
Jika penghantaran gagal dua kali, sila hubungi Perkhidmatan Pelanggan untuk memastikan keadaan barangan. Apakah sebab sebenar adalah "buyer not on location", atau mungkin ada halangan lain yang menghalang penghantaran? Penting diingatkan bahawa jika penghantaran gagal tiga kali, pakej kemungkinan besar akan dikembalikan kepada penjual.
Pakej yang tidak dapat dihantar akan dikembalikan ke gudang terdekat. Jika anda mempunyai masa lapang, tidak ada salahnya untuk mengambil pakej sendiri. Anda hanya perlu menyebutkan nombor resi, dan petugas akan memeriksa di sistem dan membantu anda mengambil pakej tersebut di gudang.
Untuk mengetahui alamat cawangan pusat penghantaran Shopee Express, anda boleh melihat di laman web https://shopeexpress.com.my/service-point atau melalui pencarian di Google Maps. Kemudian, cukup klik rute untuk mendapatkan panduan menuju lokasi. Jika terdapat maklumat nombor telefon, disarankan untuk menghubungi terlebih dahulu sebelum pergi ke lokasi.
Ini adalah artikel yang membincangkan makna status "buyer not on location" di Shopee. Dapat disimpulkan bahawa status ini menunjukkan bahawa penghantaran tidak berjaya dilakukan kerana penerima tidak berada di rumah atau pejabat. Namun, seringkali status ini muncul dalam situasi yang tidak tepat atau mungkin kurir salah menginput status.
